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1.Assicurarsi che il disco e il computer siano connessi correttamente;
2.Provare a sostituire il cavo USB o la porta USB, quindi tentare nuovamente la scansione;
3.Utilizzare uno strumento di terze parti per eseguire la diagnostica del disco e verificare che sia in buone condizioni;
4.Se il problema persiste, mettere in pausa la scansione, selezionare i file rilevati dalla scansione e salvarli.
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