Supporto e apprendimento
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Troubleshooting & help
Installazione e attivazione
- Come scaricare il software?
- Come posso risolvere i problemi di download del software non riusciti?
- Cosa dovrei fare se m’imbattessi in messaggi di avviso di download?
- Come faccio ad installare dr.fone su Windows o Mac?
- Come posso risolvere l'installazione bloccata?
- Cosa dovrei fare se m’imbattessi di errore durante l'installazione di dr.fone?
- Come faccio a reinstallare dr.fone?
- Come posso reinstallare dr.fone e utilizzare la mia licenza su un nuovo computer?
- Come faccio a disinstallare dr.fone dal mio computer del tutto?
- Come faccio a registrare dr.fone su Windows/Mac?
Richiesta di informazioni sul prodotto
- Guida
- Quali dispositivi e file sono supportati?
- Quali sono le limitazioni della versione di prova?
- Dovrei avere dr.fone – Phone Manager o dr.fone – Phone Transfer?
- Dovrei avere dr.fone – Phone Transfer o WhatsApp Transfer?
- Dovrei scegliere dr.fone – Data Recovery o Phone Backup?
- Dr. Fone supporta l'aggiramento della protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP)?
- Dr.Fone supporta il recupero dei messaggi eliminati da Facebook Messenger o WeChat?
- Supporta il trasferimento dati delle app per dispositivi con iOS 9.0 e versioni precedenti?
- Dr.Fone può sbloccare un account Google (FRP)?
Acquisto e rimborso
- Come posso eliminare la vecchia licenza e registrarmi con una nuova licenza?
- Come faccio a modificare la mia e-mail di licenza?
- Come posso avere una fattura o una ricevuta per il mio ordine?
- Come posso aggiornare/modificare le informazioni sulla mia fattura?
- Dove posso trovare il mio ordine o la cronologia dei ticket?
- Come faccio a cancellare il mio account dal tuo sistema?
- Perché non ho ancora ricevuto il rimborso?
- Con quali modi posso pagare per il mio acquisto?
- Il mio pagamento non è andato a buon fine, cosa dovrei fare?
- Quali opzioni di licenza offrite?
Connessione del dispositivo
- Come collegare il mio dispositivo mobile a dr.fone?
- Cosa fare se il dispositivo non riesce a connettersi a dr.fone?
- Perché il mio telefono non è collegato con il software dr.fone anche se il debug USB è abilitato?
- Ho provato più volte in base alle FAQ, ma ancora non riesco a connettermi.
- Cosa fare quando il popup viene ancora mostrato dopo la disabilitazione di Trova il Mio iPhone?
Recupero dati
- dr.fone supporta il ripristino dal backup crittografato?
- Perché i dati non possono essere recuperati dal dispositivo con reset di fabbrica?
- dr.fone supporta il recupero dei messaggi cancellati dal messenger Facebook o WeChat?
- Cosa posso fare se il ripristino non è riuscito?
- Nessun messaggio dopo il ripristino su dispositivi iOS
- Cosa fare se dr.fone – Data Recovery (Android) non fosse riuscito a fare il root del mio dispositivo?
- Cosa fare se il mio telefono non si avvia (o viene murato) dopo aver utilizzato dr.fone – Data Recovery (Android)?
- Perché non riesco a recuperare i file persi utilizzando dr.fone – Data Recovery (Android/iOS)?
- Come fare se Dr.Fone(Mac)- Data Recovery non riesce a rilevare il tuo iTunes Backup?
- iPhone_Recover_Failed
Riparazione del sistema
- Cosa fare se dr.fone non riuscisse a correggere il mio iPhone?
- Cosa fare se dr.fone non riuscisse a correggere il mio telefono Android?
- Cosa fare se dr.fone non riuscisse a riparare iTunes?
- Come ripristinare le impostazioni di fabbrica sui telefoni Android?
- Il dispositivo iOS non è riparato anche se il programma dice che è stato tutto fatto
- Perché la Modalità Avanzata cancellerà i dati proprio come iTunes?
- Come eseguire il downgrade della versione iOS?
- Cosa significa "Riparazione Sistema"?
- Dopo aver utilizzato Riparazione Sistema, i dati del telefono verranno preservati?
- Durante la riparazione del tuo dispositivo Samsung, System Repair non riesce a rilevare le informazioni relative al Paese e all'operatore telefonico.
Cancellazione dei dati
- Cosa fare se dr.fone – Data Eraser (iOS) non riuscisse a cancellare tutti i dati/dati privati/liberare spazio?
- dr.fone - Data Eraser supporta il cancellare la schermata di blocco/blocco iCloud/ID Apple sul mio telefono?
- Cosa fare se dr.fone non riuscisse a cancellare il mio dispositivo Android?
- Posso selezionare un file specifico da cancellare sull’Android?
Sbloccare lo schermo
- Come rimuovere iCloud/ID Apple/blocco di Attivazione?
- Come rimuovere il blocco schermo Android?
- Cosa fare se dr.fone – Screen unlock (Android) dice che il pacchetto Flash Recovery non è riuscito?
- Cosa dovrei fare se dr.fone – Screen unlock (Android) non riuscisse a riconoscere la modalità di download?
- Cosa fare se dr.fone – Screen unlock (iOS) non riuscisse a rimuovere il blocco schermo?
- Cosa fare se dr.fone non riuscisse a sbloccare il mio iPhone/iPad?
- Perché i miei dati sono stati cancellati dopo lo sblocco dell'iPhone?
- Cosa fare se dr.fone non riuscisse a sbloccare il mio telefono Android?
- Cosa fare se non riesco a trovare il modello di telefono Android nell'elenco?
- dr.fone supporta il bypassare il FRP (protezione di reimpostazione di fabbrica)?
Telefono di trasferimento
- Cosa posso fare se il backup non è riuscito?
- Come fare se dr.Fone(Mac)-Phone Backup non riesce a rilevare i backup di iTunes
- Posso fare il backup dei dati su dispositivi Android o iOS rotti?
- Cosa posso fare se si blocca durante il trasferimento WhatsApp?
- dr.fone supporta il trasferimento dei dati LINE/Kik/Viber/WeChat?
- Cosa posso fare se il mio telefono Android non si connettesse?
- Cosa dovrei sapere quando faccio il backup o il ripristino della Chat Viber o LINE?
- Cosa fare se dr.fone non riesce a trasferire i messaggi WhatsApp da telefono a telefono?
- Impossibile inviare o ricevere messaggi dopo il trasferimento riuscito
- Perché devo attivare il mio account durante il trasferimento su WhatsApp?
Trasferimento WhatsApp
- Impossibile fare il backup dei messaggi WhatsApp dell’iPhone
- Impossibile ripristinare WhatsApp sull’iPhone
- Perché elimina il mio WhatsApp?
- WhatsApp Transfer non può ripristinare dal backup locale
- WhatsApp Transfer Esporta su PC
- Come fare se dr.Fone (Mac)- WhatsApp Transfer non riuscisse a rilevare i backup di iTunes?
- Come posso fare quando WhatsApp è temporaneamente vietato durante il trasferimento WhatsApp?
- Come aggiornare il tuo WhatsApp alla versione ufficiale?
- Come fare se WhatsApp Transfer dice Trasferimento non riuscito durante il trasferimento di messaggi WhatsApp direttamente da iOS ad Android?
- Perché ha bisogno di installare un WhatsApp modificato?
Altri modi per ottenere aiuto
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