1. Controlla la Politica di Rimborso. Prima di richiedere un rimborso, verifica se il tuo ordine soddisfa i criteri di rimborso.
Visita il seguente link per consultare la politica dettagliata https://www.wondershare.it/refund-policy.html.
2. Controlla la Cronologia Ordini
Se il tuo ordine è idoneo per un rimborso (ad esempio, acquisti duplicati, tipo di licenza errato o piattaforma di sistema incompatibile), accedi a https://accounts.wondershare.it/web/history e individua la cronologia dei tuoi ordini.
3. Invia la tua Richiesta di Rimborso
Quando invii una richiesta, seleziona il motivo del rimborso appropriato e fornisci i dettagli necessari, inclusi il numero dell'ordine, il motivo del rimborso e gli allegati pertinenti (come screenshot dell'ordine e registri dei pagamenti), per velocizzare il processo di revisione.
4. Monitora lo Stato della Tua Richiesta
Dopo aver inviato la richiesta, controlla la tua email e lo stato dell'ordine nell'Area Clienti. Se non viene intrapresa alcuna azione entro i tempi specificati, il sistema considererà l'esito accettato e la richiesta di rimborso verrà chiusa automaticamente.
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