Supporto e apprendimento

Si prega di assicurarsi di utilizzare l’ultima versione di dr.fone – Phone Transfer. In caso contrario, ti consigliamo di controllare l'aggiornamento e di utilizzare la versione più recente per trasferire nuovamente i dati. Se i file ancora non si riuscissero a trasferire, si prega di contattare il nostro team di supporto (https://support.wondershare.com/it/contact) inviando un ticket e accludere le indicazione del file di registro che ci occorre per analizzare il motivo per cui si verifica il problema.
Se si trattasse della versione del PC, è possibile seguire la procedura per ottenere il file di registro.
Passo 1: Aprire il dr.fone , andare al menu nell'angolo in alto a destra e si sarà in grado di vedere l'icona del registro.
Passo 2: Fare clic sull'icona del registro e si sarà guidati ad un'altra finestra; tornare all'ultima cartella, si vedrà cartella di registro.
Passo3: Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella del registro, selezionare Invia a cartella compressa.
Ecco il video per il proprio riferimento :
target=_blank rel=nofollow>https://drive.google.com/open?id=12eGcKz7nhBgDD7afUW57E8Ic7wEN4Uv_
Se si trattasse di un Mac, si prega di andare al percorso ~/Library/Logs to find the drfoneTransfer.log. Ho qui caricato l’immagine di quale log abbiamo necessità:
https://drive.google.com/file/d/16IUNN9JVFvShmuS6_bRKUx1ob5ZjVdZs/view