Supporto e apprendimento

Per visualizzare tutte le offerte di prodotti, i dettagli del software e i prezzi, visitare panoramica.
Il testo è obbligatorio

Cosa posso fare se l'installazione è rimasta bloccata allo 0% o al 98%？

Se l'installazione si fosse bloccata all'inizio, è possibile provare i seguenti metodi e verificare se il problema possa essere risolto:

1. Controlla se i programmi anti-virus abbiano bloccato l'installazione di Filmora. Se possibile, disattivare i programmi antivirus (ad esempio McAfee), quindi installare di nuovo Filmora e verificare se funziona.

2. Controlla se l'impostazione di protezione Ransomware sul tuo Windows 10 abbia bloccato l’installazione Filmora. Un progetto Ransomware potrebbe impedire ad alcuni programmi sul computer di installare categorie per la cartella Documenti. Ciò ha causato l'errore di installazione e salvataggio del progetto. È possibile seguire i passi riportati di seguito per disattivare la protezione Ransomware:

I. Usa Cortana per una ricerca Win10 e digita Windows Defender Security Center, e trovalo
II. Avvia Windows Defender Security Center, seleziona Protezione da virus & minacce
III. Vedrai Protezione Ransomware
IV. Fai clic per disattivarlo. Ciò fatto, si può provare a installare Filmora di nuovo.

Questo articolo ti è stato utile?

Altri modi per ottenere aiuto

Centro Conto

Accedi con Wondershare ID per ricevere la fattura, riscattare il numero di serie, annullare l'abbonamento, ecc.
Registrazione

Contattaci

Non trovi le risposte che cerchi? Siamo qui per aiutare.
Ottieni supporto