Supporto e apprendimento

Per visualizzare tutte le offerte di prodotti, i dettagli del software e i prezzi, visitare panoramica.

Ho acquistato un prodotto ma non ho ricevuto le informazioni di registrazione

Se non ha ricevuto le informazioni di registrazione, verifichi innanzitutto che il Suo ordine sia stato completato correttamente.

Nel caso in cui l’ordine sia stato completato correttamente e il pagamento effettuato con carta di credito, il nostro server di sistema invierà normalmente le informazioni di registrazione all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’acquisto entro 30 minuti.

Si ricordi inoltre che l’e-mail di licenza inviata dalla nostra azienda potrebbe essere stata spostata nel cestino o nella cartella di posta indesiderata del Suo programma di posta elettronica. Controlli quindi il cestino o la cartella di spam/posta indesiderata.

Per i prodotti acquistati sull’App Store, non vengono emesse informazioni di registrazione.

Dopo l’acquisto sull’App Store, potrà utilizzare direttamente il prodotto senza necessità di ulteriori registrazioni.

Se, al momento dell’ordine, ha inserito un indirizzo e-mail errato, La preghiamo di includere le seguenti informazioni in un’e-mail e di contattare il nostro centro di assistenza. Provvederemo noi a risolvere il problema.

Centro di assistenza

https://support.wondershare.it/

  1. Indirizzo e-mail inserito al momento dell’acquisto:
  2. Numero dell’ordine:
  3. Nome del prodotto acquistato:
  4. Metodo di pagamento e data/ora approssimativa dell’acquisto:
  5. Nome utilizzato per l’acquisto:

Questo articolo ti è stato utile?

Altri modi per ottenere aiuto

Centro Conto

Accedi con Wondershare ID per ricevere la fattura, riscattare il numero di serie, annullare l'abbonamento, ecc.

Contattaci

Non trovi le risposte che cerchi? Siamo qui per aiutare.