Questo problema potrebbe essere legato all'installazione di software non autorizzato o piratato. Per favore confermi innanzitutto se ha reinstallato recentemente Filmora e se il software è stato scaricato dal sito ufficiale di Wondershare.
Se Filmora è stato scaricato da un sito web di terze parti, per favore fornisci l'URL del download in modo che possiamo ulteriormente investigare.
A titolo di riferimento, ecco il nostro link ufficiale per il download:
https://support.wondershare.com/how-tos/wondershare/product-download.html
Nello stesso tempo, verificare se un software antivirus (ad esempio Avast) è installato sul computer. Se sì, provare a disattivarlo temporaneamente, quindi riavviare Filmora per verificare se il problema persiste.
Se il problema persiste durante l'utilizzo della versione ufficiale, provare le seguenti soluzioni:
Metodo 1:
Scaricare il pacchetto di aggiornamento dal link sottostante, quindi fare doppio clic per eseguirlo e cliccare su « Installa » :
https://drive.google.com/file/d/15zuzUedP_iqMcPsBY7x_515r_c6zBG_U/view?usp=sharing
Metodo 2:
Scarica i due file di patch dal collegamento qui sotto e posizionali manualmente nella directory di installazione del software :
https://drive.google.com/drive/folders/1T1DlVjiPhJj83k1UtsE7abfmyIhqooMS?usp=drive_link
Come trovare il directory di installazione:
- Fare clic con il tasto destro sull'icona Wondershare Filmora sul desktop, quindi selezionare "Apri posizione file".
- Apri la cartella denominata con il numero di versione Filmora (ad esempio, « 11.7.1.764 »).
- Copia i due file di patch in questa cartella della versione.
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