Supporto e apprendimento

Perché non posso accedere al mio video che ho caricato su Filmora Cloud con il link di condivisione?

  1. **Verifica il link** : Verifica nuovamente il link per assicurarti che sia correttamente copiato e incollato nel tuo browser.
  2. **Verifica data di scadenza** : Se il link è stato condiviso con una data di scadenza, confermate che il periodo di validità non è scaduto. I link possono essere impostati per scadere dopo 1, 7 o 30 giorni.
  3. ** Verifica il tuo ambiente di rete** : Prova a cambiare a una diversa connessione di rete, o disattiva il VPN e il firewall e verifica se funziona.
  4. Se il problema persiste, utilizza la funzione Feedback sotto l'opzione Aiuto per segnalare il problema, in modo che il nostro team tecnico possa verificarlo ulteriormente per te.

Questo articolo ti è stato utile?

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Esplora altre opzioni di supporto se non
trovi ciò che stai cercando.

Centro Conto

Accedi con Wondershare ID per ricevere la fattura,
riscattare il numero di serie, annullare l'abbonamento, ecc.

Registrazione