Supporto e apprendimento

Perché c'è un ordine non pagato nella sezione "Miei ordini" del Centro Account?

Puoi verificare se hai aggiunto il prodotto al carrello e hai tentato di completare il pagamento. Se il pagamento non è stato concluso, un ordine in attesa verrà generato automaticamente. A volte, se tenti di attivare un periodo di prova gratuito, un ordine di pagamento in attesa potrebbe apparire anche. Normalmente, questo ordine scadrà automaticamente dopo un certo periodo di tempo.

Se hai ancora domande su questo, per favore fornisci ulteriori dettagli, ad esempio screenshot dell'ordine rilevante, tramite l'opzione Aiuto - Feedback all'interno di Filmora in modo che possiamo investigare ulteriormente per te.

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