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Perché il tempo rimasto per terminare la scansione non cambia, oppure la procedura si arresta arrivata a una certa percentuale?

Seguire le istruzioni in basso per provare a capire l'origine del problema e risolverlo:

 Si tenga a mente che la scansione approfondita può durare dalle 10 alle 12 ore per dischi da 1TB in buone condizioni. Se il tempo della scansione in esecuzione rientra in questa fascia, è importante portare pazienza e non interrompere la scansione nel bel mezzo della procedura.

 È possibile che il disco, specialmente se esterno, sia stato disconnesso dal computer. Per risolvere il problema, cambiare cavo di connessione e provare nuovamente.

 È possibile che il disco rigido presenti un errore fisico grave (per esempio settori o tracce danneggiati). Avvalersi di un programma professionale come HDTune per eseguire la diagnosi del sistema. Potrebbe essere necessario richiedere l'assistenza di un laboratorio di recupero dati locale.

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