Supporto e apprendimento

Forniamo una fattura elettronica per ogni acquisto.

Non appena il tuo ordine è stato elaborato con successo, la piattaforma di pagamento invierà un'e-mail di conferma che è anche la tua fattura elettronica. Se tu non avessi più accesso a quella e-mail, puoi ricevere un'altra copia tramite questi metodi.

1. Ordini Swreg
Se l'acquisto fosse stato effettuato tramite la piattaforma di pagamento Swreg è possibile recuperare la fattura dal seguente link:
https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode

2. Ordini Avangate:
Se l'acquisto fosse stato effettuato tramite la piattaforma di pagamento Avangate la fattura può essere scaricata accedendo a Avangate myAccount e richiedere la fattura nella sezione Cronologia Ordini.

Se tu stessi effettuando un ordine per conto di una società, tieni presente che la fattura verrà inviata automaticamente all'indirizzo e-mail di fatturazione fornito durante l'ordinazione. Per ogni ordine completato, una ricevuta di pagamento verrà inviata automaticamente anche all'indirizzo e-mail di fatturazione fornito.

3. Ordini PayPal
Una volta completata una transazione PayPal, il nostro sistema genererà una fattura d'ordine PDF da inviare via e-mail. Se non hai ancora ricevuto la fattura, controlla nella cartella della posta indesiderata nel caso fosse stata bloccata dalle impostazioni e-mail.

4. Ordini Regnow:
Se l'acquisto è stato effettuato tramite la piattaforma di pagamento Regnow, è possibile recuperare la fattura dal seguente link:
https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Se tu avessi bisogno di ulteriore assistenza, contattaci con i dettagli del tuo ordine, tra cui il tuo numero d'ordine e la tua e-mail con licenza, e faremo tutto il possibile per aiutarti a ottenere la fattura.