Per proteggere meglio il tuo account, abbiamo migliorato la procedura di verifica dell’indirizzo email. Se non hai ancora verificato il tuo indirizzo, ti verrà chiesto di farlo al prossimo accesso. Questo messaggio non indica che ci sia un problema con il tuo account. Segui i passaggi riportati di seguito per completare la verifica:
1. Come posso verificare il mio indirizzo email?
Per prima cosa, controlla che l’indirizzo email visualizzato nella pagina sia corretto, quindi segui le istruzioni per richiedere un’email di attivazione. Apri il messaggio nella casella di posta corrispondente e fai clic sul link di attivazione per verificare il tuo indirizzo email. Una volta completata la verifica, segui le istruzioni sullo schermo per proseguire con l’accesso.
2. Cosa devo fare se non ho ricevuto l’email di attivazione?
Controlla quanto segue:
- L’indirizzo email è stato inserito correttamente.
- Il messaggio non è stato spostato nella cartella Spam, Posta indesiderata o Promozioni.
- La casella di posta non è piena e nessuna regola di filtro sta bloccando il messaggio.
La consegna dell’email potrebbe richiedere alcuni minuti. Attendi e controlla di nuovo, oppure segui le istruzioni sullo schermo per richiedere un’altra email di attivazione. Se continui a non riceverla, contatta l’assistenza clienti.
3. Cosa devo fare se mi sono registrato con un indirizzo email errato o non posso più accedere a quella casella di posta?
Se non riesci a completare la verifica perché l’indirizzo email registrato è errato o non puoi più accedervi, invia una descrizione del problema e le informazioni necessarie relative al tuo account a customer_service@wondershare.com. Questo ci aiuterà a verificare che l’account ti appartenga e a fornirti assistenza.
Grazie per la comprensione e la collaborazione.
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