Supporto e apprendimento

Servizio di rinnovo automatico significa che la piattaforma di pagamento che hai utilizzato addebiterà l'importo automaticamente (più le tasse applicabili), prima della scadenza della tua licenza di 1 anno, 1 trimestre o 1 mese.

Se desideri annullare il servizio di rinnovo e non desideri ricevere nuovamente l'addebito, clicca sul link sottostante per inserire l'e-mail con la licenza o il numero dell'ordine e annullare il servizio di rinnovo: https://support.wondershare.com/it/cancelsubscription.

Paypal (il numero dell'ordine inizia con “B”, e.g. B4FH04857N08XXXXX)

1. Clicca sull'icona Impostazioni accanto a Esci e seleziona Impostazioni account dal menu a discesa.
2. Clicca su Denaro, banche e carte a sinistra.
3. Clicca su Imposta pagamenti automatici a destra di Pagamenti automatici.
4. Clicca sul nome del commerciante che desideri annullare.
5. Clicca su Annulla, quindi su Sì per confermare.

Puoi anche fare riferimento a https://www.wikihow.com/Cancel-a-PayPal-Subscription per ulteriori informazioni.

2. Checkout (il numero dell'ordine inizia con AG, ad es. AG11756XXXX)

1. Vai al Mio account sul sito https://secure.2checkout.com/myaccount/,
2. Crea un nuovo account con il tuo Numero ordine o Indirizzo email
3. Vai a I miei prodotti.
4. Clicca su Interrompi rinnovo automatico della licenza sotto ogni prodotto per cui è abilitata questa opzione.
5. Puoi anche contattare direttamente l'assistenza di 2Checkout: support@2checkout.com

Se la soluzione di cui sopra non può aiutarti, fornisci un'e-mail con licenza o un numero d'ordine e clicca su Team di supporto di Wondershare per avere aiuto.