Supporto e apprendimento
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Troubleshooting & help
Licenza e autorizzazione
- Qual è la differenza tra la versione a pagamento e la versione di prova di Filmora.
- Qual è la differenza tra la licenza di Filmora e Filmstock？
- Perché mi è stato addebitato l'abbonamento da quando ho acquistato la licenza a vita?
- Avrò abbastanza crediti? Cosa succede se finisco i miei crediti?
- Regole di consumo del credito di Filmora PC AI
- Qual è la differenza tra Filmeora e Filmorapro?
- Cosa c’è di nuovo in Filmora 15?
- Qual è la differenza tra Filmora 14 e 15?
- Ho un Piano Perpetuo, ma dopo l'aggiornamento a Filmora 15, perché appare un watermark durante l'esportazione?
- Come acquistare Filmora 15?
Attivazione e account
- Come attivare Filmora su una vecchia versione (Filmora 8 e 7)？
- Cosa posso fare se mi venisse chiesto di pagare di nuovo o mi mostrasse un piano gratuito dopo l'acquisto？
- Cosa posso fare se volessi cambiare la mia e-mail o avessi dimenticato il mio account e la mia password？
- Come Possono Annullare il Mio Abbonamento？
- Come uscire dal tuo account attuale?
- Come posso cancellare le informazioni della mia carta?
Scaricare e installare
- Cosa posso fare se l'installazione è rimasta bloccata allo 0% o al 98%？
- La reinstallazione di Filmora comporterà una perdita di dati?
- Sistemi operativi compatibili con Filmora 15
- Riguardo ai requisiti di sistema di Filmora
- Come faccio a scaricare l’ultima versione di Filmora?
- Filmora supporta l’installazione silenziosa?
- Devo disinstallare la versione precedente prima di aggiornare a quella nuova?
- Come installare Filmora su un computer a 32 bit
- Filmora supporta una directory di installazione personalizzata?
Importazione e condivisione
- Cosa posso fare se non riesco ad aprire/salvare il mio progetto a causa dell'autorizzazione di scrittura？
- Suggerimenti comuni sull'apertura dei progetti.
- Cosa dovrei fare se volessi aprire il mio progetto su un altro computer？
- Posso modificare nuovamente il progetto una volta esportato in altri formati？
- Perché non riesco a rimuovere la filigrana dopo aver reimportato un video esportato dalla versione gratuita di Filmora?
- Come aprire progetti in formato WVE su un computer Windows?
- Quali formati video supporta Filmora per l'importazione?
- Quali formati audio supporta Filmora per l'importazione?
- Quali formati di foto supporta Filmora per l'importazione?
- Filmora supporta l'importazione e la modifica di video con più tracce audio?
Modifiche
- Come posso regolare le proporzioni durante l'editing con Filmora？
- Cosa posso fare per ottenere un'istantanea di alta qualità？
- Perché la mia qualità video è così scarsa una volta aggiunto alla timeline？
- Perché il video è in ritardo nella timeline？
- Cosa posso fare se il testo/elemento che ho applicato non viene visualizzato？
- Perché non funziona quando rallento un video？
- Perché è rimasto uno spazio vuoto nella timeline dopo aver tagliato/eliminato il video？
- Come creare una miniatura per il mio video？
- Come posso aggiungere una filigrana/logo (PIP) al mio video？
- Perché il processo di conversione è così lento？
Risorse
- Quali saranno gli effetti una volta scaduto il mio abbonamento a Filmstock？
- Cos’è Filmstock？
- Come posso scaricare gli effetti Filmora dopo aver acquistato l'abbonamento Filmstock？
- Come posso installare i singoli effetti acquistati dal vostro vecchio negozio di effetti in Filmstock？
- Cosa dovrei fare se il download dell'effetto non fosse riuscito？
- Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Rete non autorizzata" durante il download di risorse?
- Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Accesso negato" durante il download di risorse?
- Come posso trovare le risorse utilizzate di recente?
- Come accedo ai modelli da mobile sulla versione pc?
- Come filtrare risorse gratuite e pagate in Filmora?
Altro
- Cosa posso fare se la qualità del mio video esportato fosse pessima？
- Perché Follorapro ha smesso di aggiornare?
- Cosa devo fare se il software non supporta l'idioma che voglio usare?
- Dopo l'aggiornamento alla nuova versione, posso ripristinare il layout dell'interfaccia della versione precedente?
- Come posso disattivare il pop-up di promozione per l'acquisto che appare ogni volta che chiudo il software?
- Tutti i pop-up nel software possono essere bloccati?
- Perché i Crediti AI vengono dedotti anche se l'attività AI è ancora in corso?
- Perché tutti i suoni audio del mio progetto si sono trasformati in rumori?
- Posso ripristinare la posizione di salvataggio del file alle impostazioni predefinite con un clic?
- Come posso ottenere l'accesso alla versione online di Filmora?
Altri modi per ottenere aiuto
Centro Conto
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