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Le licenze non sono compatibili con entrambe le piattaforme (Windows e Mac), a prescindere dal fatto che siano singole o multi-utente.
Qualora si fosse acquistata una licenza per la piattaforma errata e non fossero ancora trascorsi i 30 giorni (7 per i prodotti per la gestione dati e per Famisafe) dall'ordine, si prega di eseguire l'acquisto del prodotto corretto e informarci della situazione tramite il link https://support.wondershare.com/#/contact. Saremo lieti di rimborsare l'acquisto del primo prodotto.
Se l'ordine per la piattaforma sbagliata è stato effettuato da più di 30/7 giorni e non è più possibile godere del diritto al rimborso, si prega di contattare il Team di Supporto Wondershare per ottenere uno sconto sull'acquisto del software per la piattaforma corretta.
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