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FAQ di Prodotto
Come faccio a disinstallare FamiSafe dal dispositivo di mio figlio/mia figlia?

  • Per dispositivi Android:

    Al fine di impedire ai bambini e alle bambine di disinstallare FamiSafe dai loro dispositivi Android senza il consenso dei genitori, abbiamo aggiunto una speciale funzione di protezione. Fare quanto segue per disinstallare FamiSafe dal dispositivo del proprio figlio/della propria figlia.

    1. Aprire FamiSafe sul dispositivo Android del bambino o della bambina
    2. Premere su Disinstalla
    3. Immettere l'email e la password dell'account FamiSafe
    4. Premere su OK nella nuova finestra. FamiSafe verrà disinstallato dal dispositivo.


  • Per dispositivi iOS:

    1. Tenere premuto sull'icona FamiSafe nella Home del dispositivo, fino a che l'icona non inizia a tremare
    2. Premere l'icona "x" in alto a sinistra dell'icona FamiSafe
    3. Cancellare FamiSafe dal dispositivo iOS
    4. Rimuovere MDM (Gestione Dispositivi Mobili) dal dispositivo iOS del ragazzino/della ragazzina:
      Andare su Impostazioni > Generali > Gestione Dispositivo > FamiSafe e premere su Rimuovi Gestione.

      5. Nota: qualora fosse necessario re-installare FamiSafe sul dispositivo iOS del proprio figlio/della propria figlia, assicurarsi di aver prima rimosso sia l'app che il file MDM dal dispositivo. Dopodiché, re-installare FamiSafe dall'App Store e seguire le istruzioni su schermo per reinstallare anche il file MDM

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