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Quali sono le opzioni da fare se il prodotto si arresta in modo anomalo durante la masterizzazione?

Per ottenere una masterizzazione corretta, assicurati sempre di utilizzare la versione più recente. Cioè, fai clic su Aiuto > Verifica aggiornamenti… (Per la versione Mac, fai clic su Wondershare DVD Creator nel menu in alto e seleziona Preferenze > Aggiornamenti). Oppure puoi reinstallare il programma utilizzando il seguente collegamento per assicurartene.

Windows: https://download.wondershare.com/dvd-creator_full619.exe

Mac: https://download.wondershare.com/mac-dvd-creator_full330.dmg

Se stai già utilizzando l'ultima versione ma continui a riscontrare il problema, ti chiederemo di trovare il file di registro del programma e di contattarci. E saremo in grado di offrire ulteriore assistenza. Ecco il modo per trovare i file di registro.

Per Windows:

(1) Clicca con il pulsante destro del mouse sull'icona del programma e seleziona Proprietà > Aprire la destinazione del file, indirizzerà alla cartella di installazione di questo programma.

(2) Trova una cartella denominata "log" e inviaci tutti i file nella cartella.

Per Mac:

1. Clicca tenendo premuto il tasto Ctrl Finder e seleziona Vai alla cartella.

2. Digita ~/Library/Logs/

3. Trova DVD Creator.log e allegalo a noi.

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