Supporto e apprendimento
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Troubleshooting & help
Domande tecniche
- 为什么我无法阻止我儿子/女儿的 iOS 设备上的特定应用程序？
- Perché non posso bloccare i siti pornografici o di gioco d'azzardo sul dispositivo di mio figlio?
- Perché la posizione live non mostra le informazioni corrette e non si aggiorna alla nuova posizione?
- Perché l'icona dell'app bloccata è scomparsa dal dispositivo iOS di mio figlio/mia figlia?
- Cosa devo fare se non ricevo aggiornamenti sul dispositivo di mio figlio da più di 12 ore?
- Perché non ho ricevuto una notifica quando mio figlio/mia figlia ha abbandonato il recinto geografico?
- Perché non riesco a bloccare il dispositivo di mio figlio o di mia figlia?
- Come posso contattare l'assistenza tecnica?
Utilizzo del prodotto
- Posso bloccare il telefono di mio figlio/mia figlia mentre dorme?
- Quali dispositivi supporta FamiSafe?
- Posso usare FamiSafe per controllare la Xbox, la PlayStation, la Nintendo Switch o altre console di gioco di mio figlio o di mia figlia?
- Posso usare FamiSafe per monitorare il computer desktop, portatile o Mac di mio figlio o di mia figlia?
- FamiSafe funzionerà se i genitori usano un dispositivo Android ma il figlio/la figlia usa un iPhone o viceversa?
- Quanti dispositivi possono essere monitorati con un account FamiSafe?
- Per utilizzare FamiSafe devo avere accesso fisico al dispositivo di mio figlio?
- FamiSafe consente di monitorare anche i messaggi di testo?
- FamiSafe consente il monitoraggio delle chiamate?
- Qual è la differenza tra il monitoraggio e il controllo dei dispositivi iOS e Android con FamiSafe?
Scaricare & Installare
- I bambini possono disinstallare il software FamiSafe senza il permesso dei genitori?
- Come faccio a scaricare FamiSafe sul dispositivo di mio figlio?
- Come posso disinstallare il prodotto FamiSafe dal dispositivo di un genitore?
- Come faccio a disinstallare FamiSafe dal dispositivo di mio figlio?
- Come faccio a installare un profilo iOS sul dispositivo di mio figlio?
Aiuto in vendita
conto&ordine
- Come posso modificare l'indirizzo email del mio account?
- Come posso annullare il rinnovo automatico del mio abbonamento?
- Cosa devo fare se per errore ho effettuato un ordine duplicato/mi è stato addebitato due volte?
- A che punto è il mio rimborso?
- Quanti dispositivi possono essere connessi a un account FamiSafe?
- Come registrare un account FamiSafe?
- Come posso modificare/reimpostare la mia password?
- Quali sono i dettagli della vostra politica sui rimborsi?
Altri modi per ottenere aiuto
Centro Conto
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